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Gestalte mit uns faire Lösungen – mit Empathie, Teamgeist und moderner Arbeitskultur.

Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen. 

Unser Team – gemeinsam für eine schuldenfreie Welt 

Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose „for a debt-free world“.  

Diese Stelle ist auf 1 Jahr befristet.

Das ist der Job:

  • Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen. 
  • Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln. 
  • Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein. 
  • Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus. 
  • Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung. 
  • Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten. 

Das bringst Du mit:

  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen. 
  • Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag. 
  • Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert. 
  • Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu. 
  • Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen. 
  • Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei! 

Ansprechpartner

Julia Wittek