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Als Business Analyst (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du sorgst dafür, dass unsere Forderungsdaten effizient, fehlerfrei und automatisiert verarbeitet werden. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst Optimierungspotenziale und setzt diese um. Dabei arbeitest Du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die Standardisierung und Automatisierung unserer Abläufe voranzutreiben. Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet.

Das ist der Job:

  • Die fehlerfreie Konvertierung und Integration von Forderungsdaten aus verschiedenen Quellen in unser Inkassosystem liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
  • Durch die enge Koordination mit internen und externen Stakeholdern trägst Du zur Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe bei.
  • Prozessverbesserungen werden von Dir analysiert, definiert und umgesetzt, um Effizienz und Automatisierung zu steigern.
  • Du überwachst relevante Kennzahlen, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
  • Prozessdokumentationen, Schulungsunterlagen und Best Practices werden von Dir erstellt und gepflegt, um eine nachhaltige Nutzung der Systeme sicherzustellen.

Das bringst Du mit:

  • Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine IT-orientierte Ausbildung bzw. eine kaufmännische Ausbildung bildet die Basis Deiner Qualifikation.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in den Bereichen Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder Datenmanagement bringst Du bereits mit.
  • Du kennst Dich mit MS Office aus und verfügst insbesondere über fundierte Excel-Kenntnisse. Eine hohe IT-Affinität und ein Grundverständnis von SQL-Datenbanken helfen Dir bei der Analyse und Optimierung von Prozessen.
  • Entscheidungen triffst Du fundiert und eigeninitiativ, um Prozesse effizient zu gestalten.
  • Souveräne Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement zeichnen Dich aus.
  • In der deutschen und englischen Sprache bewegst Du Dich sicher und kannst Dich in einem geschäftlichen Umfeld gut verständigen.